Politica de rambursare și returnare

Returnarea coletelor cu produsele comandate se poate realiza în maximum 30 de zile calendaristice de la primirea fizică a coletului*, fără a fi nevoie de invocarea unui anumit motiv.

*Ziua în care cumpărătorul a intrat în posesia fizică a ultimului produs din comanda respectivă (în cazul în care cumpărătorul achiziționează într-o singură comandă mai multe produse / loturi care vor necesita livrare separată).

Atunci când se efectuează returul de către cumpărător, acesta va suporta doar costurile de livrare, urmând a-i fi returnată contravaloarea produselor comandate în maximum 10 zile lucrătoare de la data recepționării produselor returnate de către Nobless.

Pentru a se putea efectua returul produselor comandate, cumpărătorul trebuie să completeze integral formularul online de retur disponibil AICI

În cazul în care produsele returnate prezintă un grad de uzură sau deteriorare ce depășește 10% din starea inițială, Nobless își rezervă dreptul de a modifica suma rambursată cu 10 – 40% față de valoarea inițială achitată de cumpărător.

Modalități de returnare a sumei:

• Dacă plata inițială a fost efectuată prin Plăți Online, suma se va restitui în contul din care a fost efectuată plata.
• Dacă plata inițială a fost efectuată prin Transfer Bancar / Ramburs (numerar la livrare), suma se va restitui prin virament bancar în contul indicat de cumpărător.

Contact Nobless:
📧 Email: office@nobless.ro
📞 Telefon: +40755024137
📍 Adresa de retur: Localitatea Bucuresti, Str. Veteranilor, nr. 13